設計作為一個跨學科的設計行業,始終要走在社會的發展前沿,了解現在以及未來人們需要的是什么,從目的出發,做有定位的設計。
關鍵詞:產品設計;UCD;用戶體驗
中圖分類號:J524文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2012)15-0181-01
自蘋果公司2007年發布iphone之后,讓一度把產品設計叫做工業造型的教育者或者設計師大跌眼鏡,也給奮斗在產品設計前沿的設計師們一個醍醐灌頂的教育——產品設計在這個信息瞬息萬變的時代,斷不能再叫工業造型。
在iphone出現之前各大手機生產廠家不斷地變換手機的外形而試圖占領市場的一席之地,因為早在2004年普通的手機技術已經不是生產廠家估計的問題,也不是消費者選擇手機的最重要因
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在內核不變或者稍微的做技術疊加,改變形態、表面圖案、色彩、材質甚至加之奢侈的鉆石以吸引高
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2007年隨著iphone的上市,蘋果引領的無鍵盤、多點觸控設計讓迷茫探索的手機設計者看到了一個新的方向,人機交互設計的概念從傳統的物理按鍵轉換成軟件的ui設計,這讓很多設計者不知所措,對于設計的方向充滿疑惑。
從iphone出現前后的手機設計發展對比來看,手機設計中各因素所占比的比例明顯發生了變化,iphone的成功給了我們很大的啟示,在信息時代工業設計的發展也應發生相應的轉變,才能引導,看清未來的需求是什么。
一、Ucd
以用戶為中心的設計,其基本思想就是將用戶時時刻刻擺在所有過程的首位。
在產品生命周期的最初階段,產品的策略應當以滿足用的需求為基本動機和最終目的;在其后的產品設計和開發過程中,對用戶的研究和理解應當被作為各種決策和依據;UCD作為一種理念,受到了廣泛的推崇,在不同的領域以不同的手段被應用于實踐的操作中,在設計領域中,衍生出了用戶研究這一理念。
通過用戶研究,了解用戶的生活方式,研究用戶的消費模式,清楚他們使用產品的過程和使用經驗,通過分析挖掘用戶的動機和渴求,從而建立起用戶模型。
設計師運用用戶數據產生創意,最終產生符合用戶需求的產品或系統。
以蘋果為例:蘋果的iPod,其原型顯然是MP3,但又不是對MP3的延續,設計的出發點進行了調整,調整的依據是對人需求的思考——消費者想要的并非一個新的MP3,而是享受音樂。
因此,設計的內容就不單純是一個產品外觀或功能的界定了,而是重新構架商業模式,服務方面提供了數字內容平臺,保留部分MP3的功能同時精簡了錄音這樣的功能,最終誕生iPod這樣的一個產品。
正如一個經典的例子一樣:當設計師問人們,你想要什么,人們可能會說,我想要一匹跑的更快地馬,細究這句話,人們的目的是更快,而不是馬。
在馬背上人們可以感受到風馳電掣的快感,所以人們想要的是快感,馬只是一種手段,現在我們有了汽車,汽車是讓人擁有更快速度的一種手段,事實上別的手段也在幫助人們更有效率地生活,所以明白人們想要什么,才是設計的根源,明白了目的,我們設計的時候就可以有更多的選擇。
二、設計管理
隨著企業中主要的設計對象的產品的系列化和企業識別計劃體系 (CIS)的出現,設計師的作用將越來越接近決策圈。
這里,“設計師”的概念已不再是個人,而是由多學科的專家所組成。
他們將在企業的中心發揮作用,因為系統設計必須是一個中心協同的功能,而不是
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以蘋果公司為例:正是因為喬布斯是公司的決策者,他才有權利和執行力來推動產品沿著設計的理念發展。
蘋果產品之間具有很好的整體性,當喬布斯重返蘋果后推出iPod的時候,人們懷疑甚至恥笑他,一個高科技公司轉向了娛樂消費,并且
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喬布斯真正威力無窮的是他對系統性的認識。
完美的系統不僅在于事先的
廣東深圳專業醫用儀器器材工業產品設計醫療建筑景觀綠化設計探討預想和設計,也在于過程中的控制和對已有事物的構造,喬布斯非常清楚由點及線的意義。
盡管越來越多的企業認識到設計的重要性,但這并不意味著工業管理體制廣泛地接受設計的中心作用。
同樣,設計師也不能說他們已了解了管理的問題或管理的方法。
然而,隨著設計深入到企業的各個方面,設計與管理間更為充分的結合將成為必然。
三、總結
現在的生產商頭疼的不是技術手段,而是拿這些技術去做出什么東西來,所以,用戶體驗作為一種設計的思考出發點指導設計,是未來設計發展的必經之路,成功的企業真正應該關注的是人之間的互動,最重要的是“同情心”,同情在此處不是憐憫,而是感同身受的意思,這正是用戶體驗最核心的要求。
一個品牌,一個產品要建立起識別性,就必須有自己的風格特點,要把一個風格全面的貫徹落實,只有公司領導決策者才有這個能力,所以讓設計者進入決策層對于保持產品
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[1]UCDChina著.UCD火花集[C].北京:人民郵電出版社,2009.05.